Refusionspolitik

Fortrydelsesret:
Meddeler køber hjemmeberedskab.dk, at køber har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler hjemmeberedskab.dk det modtagne beløb efter at have modtaget varen retur i uåbnet og original emballage. Det påhviler køber at afholde udgifterne til fragten retur til hjemmeberedskab.dk.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved ønske om returnering bedes du kontakte hjemmeberedskab.dk for at aftale returneringen. Under alle omstændigheder skal benyttes pakkedistributører, hvor det er muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du skal sende varen forsvarligt emballeret og i uåbnet og original emballage sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.

Hvis varen er prøvet, betragter vi den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet efter at have prøvet varen ikke får købsbeløbet retur. 

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.

Disse returregler gælder alle varer solgt til private som fjernsalg og varer købt og/eller afhentet i vores butik, men gælder ikke varer solgt til virksomheder.

Hjemmeberedskab.dk betaler de modtagne beløb, når de returnerede varer modtages i ubrugt og ubeskadiget stand samt i uåbnet og original emballage.

Reklamation:
Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og køber er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.
24 måneders reklamationsret – evt. begrænset af holdbarhedsdato. Man skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter man har konstateret fejlen.